Condiciones generales

1. Condiciones generales de contratación

ATENCIÓN: Revise cuidadosamente los detalles de su reserva así; como el contenido de estas Condiciones Generales antes de proceder a la aceptación.

  • Horario de llegada al establecimiento turístico: 14:00 horas
  • Horario de salida del establecimiento turístico: 12:00 horas

2. Política de cancelación de reservas

La reserva efectuada podrá; cancelarse por las siguientes vías: A través del sitio web o Via email a reservas@primasudsuites.com.

3. Cancelación sin gastos:

Si cancelas o modificas la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. Si cancelas o modificas la reserva fuera de plazo o no te presentas, el establecimiento cargará; el 100% de la primera noche sobre reservas estándar

El hotel se reserva el derecho a comprobar la validez de la tarjeta. Si la tarjeta no fuera válida, se le pedirá, vía teléfono o vía email, que provea una nueva en el plazo de 24 horas. Si dicha tarjeta fuera igualmente inválida, se procederá a la cancelación de la reserva.

4. Política de modificación de reservas

La modificación de la reserva efectuada podrá; solicitarse con más de 24 horas de antelación a la fecha de llegada al establecimiento.

La solicitud podrá; realizarse por las siguientes vías:

@ reservas@primasudsuites.com

Indicando siempre el localizador de su reserva. El éxito de la modificación dependerá; de la disponibilidad del hotel en el momento de la petición

Reservas con tarifas No Reembolsables: la tarifa “no reembolsable” no contempla en ningún caso la devolución del importe pagado. El importe de la reserva se cobrará; íntegramente en el momento de la confirmación de la misma, independientemente de la fecha de entrada del cliente.

En caso de que Prima Sud Suites comunique la cancelación de la reserva por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida; quedará; anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación por parte del usuario o cliente. Dicho supuesto se comunicará, si ello resulta posible, por el conducto utilizado para la confirmación de la reserva

Titular del sitio web. Es la entidad ALLTHEYWANT INCOMING SERVICES S.L la responsable y titular de este sitio web, con domicilio en Parc Bit Edificio U Oficina 3 07123 Palma, número de identificación fiscal B16500324

5. Derechos del cliente

Toda la información proporcionada al cliente tendrá; el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación protectora de los consumidores.

Todo usuario de los servicios turísticos tiene derecho a que los bienes y los servicios que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento turístico.

6. Deberes del cliente

El cliente acepta las presentes Condiciones Generales y está; de acuerdo con las mismas que comprende y entiende en su totalidad. El cliente manifiesta que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en este sitio Web. El cliente es responsable de la veracidad de los datos que introduzca al registrarse como cliente, datos que deben ser verdaderos y completos. El cliente es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van a ocupar la habitación o apartamento. El cliente que complete el formulario de la reserva debe estar autorizado para hacerlo en nombre de todos los componentes del grupo incluido en la reserva. El cliente se compromete al cumplimiento de las normas particulares del establecimiento turístico. Pagar el precio de los servicios contratados, sin que la presentación de una queja o reclamación le exima de esta obligación cumplir las normas particulares del establecimiento hotelero de cuyos servicios disfrute. Observar las normas de higiene, educación y buenas costumbres hacia el resto de los clientes y del personal del establecimiento hotelero que le preste su servicio. Respetar el entorno medioambiental.

7. Formalización del contrato.

La formalización del contrato se realiza en el mismo momento de la confirmación de la disponibilidad del servicio, de la aceptación por la parte contratante de las condiciones generales y su pago mediante tarjeta de crédito en la pasarela de pago de la entidad bancaria. Las transacciones realizadas están encriptadas mediante un sistema de pago seguro avalado por la entidad bancaria, este entorno garantiza que la información de las tarjetas de crédito no será interceptada y que, por tanto, no llegará; a manos de ninguna otra persona que no sea la entidad bancaria encargada de procesar las instrucciones de pago del cliente.

El precio de la reserva incluye exclusivamente los servicios escogidos y detallados en el formulario de la reserva.

Al finalizar la reserva recibirá en la cuenta de correo electrónico que haya proporcionado el usuario el bono de la reserva y condiciones de contratación que ya le han proporcionado en el proceso de reserva on-line. El Mejor Precio Garantizado es únicamente a nivel Online versus Online Travel Agencies.

El bono o justificante de la reserva que contiene el número de localizador, así; como los detalles de la reserva, deberá ser impreso y guardado por el usuario para hacer entrega del mismo a su llegada al hotel.

El titular del sitio web se reserva el derecho a rechazar o requerir información suplementaria de aquellas reservas que no superen los controles de seguridad establecidos en nuestro sistema de comercio electrónico.

Las reservas de más de 4 habitaciones están sujetas a condiciones diferentes, pueden conllevar suplementos y pagos por adelantado. Deberá; abonarse un porcentaje del importe de la reserva (no superior al 25%) para obtener la confirmación de la reserva y el bono correspondiente a la misma. El resto del importe deberá ser abonado en el propio establecimiento hotelero.

Para grupos, contactar directamente vía mail con info@primasudsuites.com

8. Ofertas

Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado en el sitio web, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.

9. Modificación de las Condiciones Generales.

El titular del sitio web se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de las nuevas condiciones en este sitio.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará; tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada por no puesta.

10. Jurisdicción y ley aplicable.

Las partes contratantes se someten expresa y voluntariamente a la jurisdicción y Tribunales de las Islas Baleares para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato. La legislación aplicable será la Española

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ALLTHEYWANT INCOMING SEVICES SL con CIF B16500324 y domicilio social sito en PARC BIT, 3 EDIFICIO U 07121 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS), con la finalidad de poder remitirle la correspondiente factura. ALLTHEYWANT INCOMING SEVICES SL procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de Datos de Carácter Personal podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada en esta factura o bien a través de correo electrónico info@primasudsuites.com

Información aproximada según tipo de cambio diario de la moneda seleccionada en relación a EURO o USD, facilitado por el BCE y válido solo para efectos informativos.
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